Dans votre espace conciergerie, vous pouvez retrouver à tout moment les informations relatives aux séjours passés. Cet historique est utile pour assurer un suivi avec les propriétaires, analyser la récurrence des voyageurs ou traiter un éventuel litige.
Où accéder à l’historique ?
- Connectez-vous à votre espace conciergerie.
- Rendez-vous dans la section “Réservations”.
- Filtrez par logement et/ou par période pour afficher les séjours déjà terminés.
Vous pouvez exporter ces données sous format Excel ou Google Sheet si besoin.
Quelles informations sont disponibles ?
- Dates d’arrivée et de départ des voyageurs.
- Coordonnées et nombre de voyageurs hébergés.
- Notes ou réclamations éventuelles liées au séjour.
Bonnes pratiques
- Utilisez cet historique pour partager un bilan régulier avec vos propriétaires partenaires.
- Conservez les informations pertinentes si vous devez constituer un dossier de retenue de caution.
- Appuyez-vous sur ces données pour identifier les périodes fortes d’activité et anticiper vos besoins en équipe.