Comment contacter le support Cocoonr ?
Un service dédié aux propriétaires et conciergeries partenaires.
Notre support est entièrement dédié à l’accompagnement de nos propriétaires et conciergeries partenaires. Basée à Rennes, notre équipe centralisée est disponible pour répondre à vos questions et vous assister dans la gestion quotidienne.
Nos missions principales
- Vous accompagner sur vos questions du quotidien.
- Faciliter la communication entre les différents services internes.
- Aider à la résolution des imprévus ou réclamations avec les parties concernées (voyageurs, propriétaires, etc.).
- Préparer les annonces de location lors de la mise en service d’un nouveau logement.
Comment nous joindre ?
- 📞 Par téléphone : 09 70 70 08 59
- ✉️ Par mail : assistance@cocoonr.fr
Le support est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 18h.
Pour une assistance efficace
- Indiquez clairement l’objet de votre demande (ex. réservation concernée, logement, dates).
- Si vous signalez un incident ou une dégradation, joignez des photos ou documents pour faciliter le traitement.
Notre équipe est à vos côtés chaque jour pour répondre à vos questions, gérer vos demandes et trouver avec vous les meilleures solutions.