Logistique et Opérations terrain

Infos pratiques sur l’accueil des voyageurs, le ménage, le linge et les équipements.

• Comment facturer des heures de nettoyage supplémentaires ?
• Quelles démarches / vérifications effectuer à l'arrivée des voyageurs ?
• Les voyageurs me font part de demandes spécifiques, vers qui dois-je les orienter ?
• Organiser l’arrivée des voyageurs : les points clés
• Dois-je fournir des produits d’accueil aux voyageurs ?
• Quels sont les équipements obligatoires à fournir aux voyageurs ?
• Pourquoi certains e-mails ont-ils un format particulier ?
• Le numéro de téléphone des voyageurs semble erroné, que faire ?
• Qu'est-ce que l'arrivée autonome ? Quels sont les avantages et inconvénients ?
• L’état des lieux est-il obligatoire pour un logement dédié à la location saisonnière ?
• Le ménage en fin de séjour, inclus ou en option ?
• La gestion du linge de maison, comment (mieux) s’organiser ?
• Comment se passe notre partenariat au quotidien ?
• Comment répondre aux avis clients ?
• Comment cela se passe-t-il pendant mes congés ? Qui dois-je prévenir ?