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      Vos réservations

      Où et comment les retrouver ? Que faire en cas de changement, d'incidents ?

      Fonctionnement des réservations

      • Comment savoir si j'ai une nouvelle réservation ? Comment retrouver la liste de mes réservations ?
      • J'ai une demande de réservation en direct, comment la transmettre à Book&Pay ?
      • Gestion du forfait ménage - Longs séjours

      Annulations

      • Que se passe t-il si un voyageur annule une réservation ?
      • Que se passe-t-il si je souhaite annuler une réservation ?

      Incidents avec une réservation

      • Je souhaite faire une retenue de caution, comment ça marche ?
      • Comment puis-je ouvrir un dossier de retenue de caution dans mon interface ?
      • Comment facturer des heures de nettoyage supplémentaires ?
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