La manière dont une annonce est commercialisée a un impact déterminant sur l'efficacité locative d'un logement et sur l'expérience voyageur. Activer ou désactiver la réservation instantanée est une question que peuvent se poser certains hôtes.
Cette fonctionnalité simplifie le processus de réservation mais peut soulever quelques questions concernant le contrôle sur les personnes qui séjournent dans votre logement.
Nous vous présentons les avantages et inconvénients des deux modes de réservation, vous aidant ainsi à prendre la décision qui correspondra à votre style d'hébergement et à vos objectifs de location.
A noter : Book&Pay a fait le choix de commercialiser ses annonces en réservation instantanée.
Réservation instantanée : les avantages
Commercialisation en multi-diffusion
Votre annonce est référencée sur une vingtaine de sites de location, français ou étrangers, ce qui donne une large visibilité dans les résultats de recherche.
Réservations plus rapides et meilleure visibilité
Le système de réservation instantanée est fortement privilégié par les plateformes. Les annonces sont ainsi mieux référencées et apparaissent plus haut dans les résultats de recherche. Cela entraîne des prises de réservations plus rapides et généralement une augmentation du taux d'occupation.
Confort pour les voyageurs
Le processus de réservation est simple et se fait en quelques clics. Cette commodité est appréciée par la majorité des personnes souhaitant louer un logement de vacances ou pour un déplacement professionnel, en avance ou en dernière minute. Il n'est pas nécessaire d'attendre une approbation de l'hôte.
Nous veillons à rédiger des annonces complètes et détaillées, permettant aux voyageurs de réserver leur logement en toute tranquillité.
Objectifs de location
Nous collaborons avec le propriétaire pour définir un objectif de flux locatif annuel. Cet objectif représente le chiffre d'affaires prévisionnel que le logement peut générer grâce aux réservations sur les 12 mois à venir. Les deux leviers d'action sont principalement le prix moyen réservation instantanée permet de se projeter plus facilement quant à l'atteinte de ces objectifs, mais surtout d'agir lorsque l'un ou l'autre sous-performe. La prise de réservations continuelle permet de s'adapter aux tendances de location et au marché de plus en plus concurrentiel.
Réservation instantanée : les inconvénients
Nécessité de bien tenir à jour ses disponibilités
En effet, ce mode de fonctionnement demande de bien tenir son calendrier à jour car toute date ouverte à la location est susceptible d'être réservée à tout moment. Chez Book&Pay, nous vous donnons accès à votre calendrier pour que vous puissiez bloquer et/ou débloquer certaines dates.
Attention aux annulations pour non disponibilité, des pénalités financières et autres conséquences pourront s'appliquer. En savoir plus
Certaines contraintes "logistiques" ne peuvent pas être considérées
Si votre logement n'est pas adapté aux enfants ou aux animaux de compagnie, et que c'est clairement indiqué dans l'annonce, ce n'est pas problématique. Il faut juste avoir en tête que les gens ne lisent pas toujours attentivement et peuvent se rendre compte après-coup qu'ils se sont trompés. Auquel cas, nous pourrons envisager de les rediriger vers une autre solution éventuellement.
Par contre, si vous avez des contraintes de couchages par exemple (lits enfants ne pouvant pas accueillir de personnes adultes), il ne sera pas possible de faire la distinction entre nombre d'adultes et nombre d'enfants maximum. La capacité maximum d'accueil du logement doit être égale à la capacité d'accueil de personnes adultes potentielles. En savoir plus
Ce mode de fonctionnement nécessite une organisation la plus souple et flexible possible, permettant de recevoir tous les vacanciers de la même façon.
Réservation sur demande : les avantages
Contrôle sur les réservations : dates, voyageurs, conditions spécifiques...
En optant pour la réservation sur demande, chaque demande reçue est donc soumise à approbation de l'hôte. De ce fait, il est possible d'affiner au cas par cas ses conditions de location, vérifier que le style de l'hébergement corresponde bien aux attentes des voyageurs, imposer ses contraintes spécifiques, adapter les services si besoin...
Expériences plus personnalisées
En règle générale, avant la réservation définitive d'un hébergement sur demande, plusieurs messages sont échangés entre l'hôte et le voyageur afin d'aborder tous les détails. Cela permet d'adapter l'expérience pour chaque personne, en prenant en compte les demandes spéciales et en garantissant un séjour exceptionnel.
Réservation sur demande : les inconvénients
Diffusion très limitée
Votre annonce ne pourra être référencée que sur 2 plateformes : Airbnb et notre site direct cocoonr.fr.
Visibilité réduite
Comme les annonces en réservation sur demande ne bénéficient pas de la même visibilité dans les résultats de recherche, le taux de réservation est faible.
Concurrence très forte
L'offre de logements saisonniers aujourd'hui est très importante. Votre annonce fait donc face à de nombreux concurrents, qui offrent la réservation instantanée. Cette fonctionnalité reste la plus appréciée par les voyageurs.
Pression sur la réactivité
Chaque demande reçue est transmise au propriétaire, qui dispose de 24h maximum pour répondre à notre équipe. En cas de non réponse, la demande des voyageurs sera systématiquement refusée.
Il peut également arriver que les voyageurs abandonnent la conversation avant de finaliser leur réservation.
Objectifs de location
La décision de proposer son hébergement en réservation sur demande a un réel impact sur les performances locatives du logement. Il est extrêmement difficile de se projeter sur un flux locatif annuel ou sur un taux d'occupation à atteindre.
Ce type de réservation est souvent privilégié par les hôtes ayant un nombre limité de disponibilités ou ceux proposant des logements de luxe, où une attention particulière aux détails et aux attentes des voyageurs est essentielle.