En cours de collaboration, il est possible que vous soyez amené(e) à devoir changer certaines informations personnelles saisies à la création de votre compte. Certains paramètres sont modifiables directement depuis votre interface propriétaire.
Afin de procéder aux mises à jour, rendez-vous sur votre interface propriétaire dans l’onglet “Votre profil”.
Votre modification concerne :
Vos coordonnées (e-mail, numéro de téléphone…)
Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à contacter directement notre service assistance (assistance@bookandpay.fr / 09 80 80 11 06) en précisant le nom de votre logement et les modifications à effectuer.
Vos coordonnées bancaires (changement de RIB)
- Saisissez les informations de votre nouveau RIB (IBAN + BIC) et cliquez sur “Ajouter”.
- Associez au logement le RIB précédemment renseigné et cliquez sur “Enregistrer”.
- Si vous souhaitez retirer définitivement un ancien RIB cliquez sur “Supprimer”.
A NOTER : pour que votre reversement mensuel soit effectué sur votre nouveau compte (tous les 5 du mois environ), le changement de RIB doit être fait au plus tard les 30 ou 31 du mois précédent. Passée cette date, la modification ne prendra effet que le mois suivant.
Votre mot de passe
- Saisissez votre mot de passe actuel
- Saisissez votre nouveau mot de passe
- Confirmez votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur “Enregistrer”. Votre mot de passe est bien mis à jour !
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur cette page : Mot de passe oublié
- Renseignez l’adresse mail associée à votre compte Book&Pay
- Cliquez sur “Récupérer mon mot de passe”
- Vous allez recevoir un mail pour le réinitialiser