Un ami ou une connaissance souhaite réserver votre logement pour la première fois et vous ne souhaitez pas vous occuper de la gestion de la réservation ? C’est très simple, notre équipe est là pour vous accompagner. Vous profitez par ailleurs d’une commission réduite (7,5%).
Avant de réserver
Dans un premier temps, redirigez-les si besoin vers votre annonce sur notre site de réservation en ligne Cocoonr.fr. Ils y trouveront toutes les informations concernant votre logement : disponibilités, équipements, modalités d'arrivée, etc.
Réservation en ligne
Une fois les dates sélectionnées, la réservation se fait en ligne en quelques clics. Un acompte de 25% sera demandé et le séjour sera confirmé.
Il vous suffit ensuite d’informer votre chargé.e de compte ou notre service support avec les coordonnées du voyageur pour que nous puissions mettre à jour le taux de commission de la réservation en question.
Et si je souhaite leur faire bénéficier d'un tarif préférentiel, comment faire ?
Dans ce cas, pas de réservation en ligne, notre équipe s’en charge. Il suffit d’envoyer un mail à notre équipe (à votre chargé.e de compte ou à notre service support) avec les éléments suivants :
- Nom du logement
- Dates de séjour
- Nom/Prénom du voyageur principal
- Coordonnées téléphone / mail
- Nombre de personnes au total (préciser adultes + enfants). Si vous n’avez pas cette information, nous pourrons l’obtenir auprès des voyageurs, rassurez-vous.
- Tarif de vente à appliquer* : idéalement, pensez à détailler loyer du séjour + frais de ménage
*Le règlement de la réservation et du dépôt de garantie se feront aux conditions générales de location en vigueur. Frais de service et taxes de séjour s'ajouteront dans le cas d'un tarif préférentiel négocié (sauf mention contraire de votre part où vous indiquez les prendre en charge).
Communication avec les voyageurs
Notre équipe Relation Voyageurs prend le relais et contacte les vacanciers pour finaliser leur réservation et leur transmettre toutes les informations nécessaires à son bon déroulé, selon nos procédures habituelles.