Pour les réservations de courte durée (1 à 90 nuitées), nos propriétaires ont le choix de proposer un forfait ménage optionnel ou un forfait ménage obligatoire : En savoir plus.
Dans les deux cas, le ménage est facturé une seule fois. Cependant, pour les longs séjours (considérés à partir de 28 nuitées minimum), il peut être judicieux de proposer un ménage supplémentaire.
Qu’est-ce qu’un ménage supplémentaire ?
Un ménage supplémentaire désigne une intervention de nettoyage réalisée en cours de séjour, en complément du ménage de fin de séjour.
Peut-on facturer un ménage supplémentaire pour un long séjour ?
Oui, cela est possible mais uniquement avec l'accord du voyageur. Ce service ne peut pas être imposé. Conformément à la loi (article 6-1 de la loi du 6 juillet 1989), les voyageurs bénéficient d’un droit à la jouissance paisible de leur logement, et aucune intervention de tiers ne peut avoir lieu sans leur consentement (gratuite ou payante).
Comment proposer un ménage supplémentaire ?
Que le premier ménage soit optionnel ou obligatoire, un second ménage est toujours considéré comme optionnel.
Points importants :
- Que le premier ménage soit optionnel ou obligatoire, un second ménage est toujours considéré comme optionnel.
- Nos services ne prennent pas en charge la facturation d’un ménage supplémentaire. Vous devrez donc organiser directement cette démarche avec votre concierge.