Nous comprenons que vos besoins ou projets peuvent évoluer et qu’il peut arriver de devoir mettre fin à votre mandat de gestion avec nous.
Afin de vous accompagner au mieux dans cette démarche, nous avons regroupé ici toutes les informations utiles concernant les étapes, les conditions et les points à vérifier avant de résilier.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et répondre à toutes vos questions avant ou pendant le processus.
Comment adresser votre demande ?
Pour formaliser la résiliation de votre mandat de gestion, il vous suffit de nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à notre siège social.
Nous vous remercions d'indiquer dans votre courrier :
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Votre nom et prénom (ou le nom de la société propriétaire)
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Le numéro de votre mandat
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Le nom du ou des logements concernés
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Le motif de votre résiliation
Nous vous recommandons également d’informer directement votre chargé(e) de compte afin de faciliter et d'accélérer le traitement de votre demande.
Délais et conditions de préavis
- Un préavis de 3 mois s'applique à compter de la réception de votre courrier.
- A partir de cette date, votre calendrier sera fermé et vos annonces seront désactivées ou masquées si des réservations sont à venir.
A noter : si la résiliation intervient dans les 12 mois suivant la signature du mandat, les frais liés à la séance photo et à la mise en ligne des annonces vous seront facturés (conformément à l’article 8 du mandat).
Questions fréquentes
Puis-je réduire la durée du préavis ?
Oui, en cas de vente du logement, il est possible de demander une réduction exceptionnelle du préavis.
Nous vous demanderons de fournir une copie du compromis de vente pour valider cette démarche.
Des réservations sont déjà enregistrées sur mon calendrier. Que faire ?
Deux options s’offrent à vous :
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Honorer les réservations existantes : le fonctionnement habituel sera maintenu jusqu’à leur échéance.
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Annuler les réservations : attention, dans ce cas, des frais d'annulation seront appliqués. En savoir plus
Puis-je récupérer les annonces créées par vous ?
Les annonces que nous publions sont rattachées à un compte de gestion commun.
Il n’est donc pas possible de transférer les annonces vers un autre compte ni de récupérer les identifiants d’accès.
Besoin d’aide ? Parlons-en ensemble.
Avant d’engager la démarche de résiliation, nous vous invitons à prendre contact avec votre chargé(e) de compte.
Il ou elle est à votre disposition pour échanger sur votre situation, répondre à vos questions et vous accompagner sereinement dans cette étape.
Nous sommes là pour vous conseiller et trouver, si besoin, la solution la plus adaptée à vos projets.